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Une échéance proche ou un équipement immobilisé ?

Transmettez l’équipement, la commune et la contrainte de temps. Nous qualifions la demande avant de proposer un créneau compatible avec le matériel et le déplacement.

Quand utiliser la prise en charge prioritaire ?

Échéance réglementaire imminente
Équipement immobilisé ou défaut bloquant
VMS ou VRS à qualifier avant une mise ou remise en service
Contrainte d’exploitation avec date proche

Ce qu’il faut envoyer dès le premier message

Type et marque de l’équipement
Commune et adresse du site
Symptôme ou contrôle recherché
Date ou heure limite
Contraintes d’accès ou de production

Ce que nous confirmons avant le déplacement

La priorité n’annule pas le cadrage : le périmètre et les conditions sont définis avant le départ.

Nature de la mission
Conditions d’accès et moyens nécessaires
Prix ou base de chiffrage
Créneau confirmé

Le jour même : possible selon la situation

Lorsque la localisation, le matériel, l’accès, les moyens nécessaires et les disponibilités le permettent, une intervention le jour même peut être étudiée. Le créneau n’est confirmé qu’après qualification du besoin.

Créneaux spécifiques

Selon disponibilité, des interventions tôt le matin, en soirée ou le week-end peuvent être étudiées lorsque cela réduit l’impact sur l’exploitation.

Une demande prioritaire à qualifier ?

Envoyez l’équipement, la commune et votre contrainte de temps. Nous distinguons maintenance corrective et contrôle réglementaire avant de confirmer la suite.

Votre urgenceDate, échéance ou arrêt
Votre équipementType, marque et symptôme
Votre siteCommune, adresse et contraintes